Secuencia del problema
- Cámara conectada a PC por USB para descargar fotos.
- Usuario usa «Quitar hardware con seguridad» → elige «Detener dispositivo Fujifilm» (había dos entradas).
- Apaga cámara → no vuelve a encender.
- Ya probó cambiar pilas → sin resultado.
Posibles causas
- Firmware / lógica USB colgada tras «detener» incorrecto.
- Cortocircuito transitorio en puerto USB de cámara.
- Corrupción de sistema de archivos en tarjeta / memoria interna.
- Fallo coincidente de hardware (condensador, regulador).
Pasos de solución (orden de menos a más invasivo)
- Reset total: Quita batería + tarjeta → mantén botón ON 30 s → pon batería sola (sin tarjeta) → enciende.
- Prueba tarjeta distinta: Tarjeta SD nueva/formateada en PC → inserta en cámara → enciende.
- Conecta de nuevo a PC: USB → espera 30 s → quita cable con «Quitar hardware» correcto → enciende cámara.
- Software FinePix Viewer: Instala/actualiza desde web Fuji → conecta cámara → intenta comunicación.
- Actualiza firmware: Web soporte Fujifilm (modelo A345) → descarga firmware → sigue instrucciones exactas (batería cargada, no tocar botones).
- Soporte Fuji USA: Tel. 1-800-800-3854 (opción 1). Horario: Lun-Vie 9-20 EST, Sáb-Dom 10-18 EST.
Web soporte
Fujifilm USA Support
Si nada funciona
Servicio técnico autorizado. La A345 es modelo antiguo (2004-2005); reparación puede superar valor residual. Evalúa compra de compacta moderna (ej. Fuji XP140 sumergible, Canon IXUS 285, Sony WX350) por ~150-200 €.