Situación
Dos fotógrafos no acudieron a citas concertadas (sin avisar). Usted empieza negocio bodas en misma plataforma (OneWed). ¿Reseña negativa?
Por qué NO hacerlo
- Reseñas son para clientes reales (servicio recibido). Usted no fue cliente (no pagó, no recibió servicio).
- Comunicación fallida ≠ mala praxis. Emails perdidos, spam, errores tipográficos, emergencias familiares, accidentes. No sabe la causa.
- Reputación en la industria: Fotógrafos se hablan. Reseña «no-show» de futura competidora = etiqueta «problemática / espía».
- Usted también plantará clientes (emergencias, overbooking). ¿Quiere que le reseñen?
- Plataformas (OneWed, The Knot, WeddingWire) filtran reseñas no verificadas. Podrían borrarla y marcar su cuenta.
Qué SÍ hacer
- Intente contactar 1-2 veces más (teléfono, email) para cerrar bucle.
- Si responden y explican, acepte y siga.
- Si no responden: archive, olvide. Gaste energía en SU marketing.
- Contrate abogado para contrato propio con cláusulas claras de cancelación / no-show.
Perspectiva del fotógrafo (John Wilson)
«Cada año novios no aparecen a citas, cuelgan, piden contrato para copiarlo, espían precios. El tiempo perdido es real. No asuma mala fe sin pruebas.»
Conclusión
Profesionalidad = gestionar frustraciones en privado, construir su marca en público. No reseñe. Gane con su trabajo.
