Nuevo A/C 15k BTU con heat strip: termostato digital no enciende (unidad muerta)

Situación

Nuevo A/C techo 15k BTU + heat strip. Cableado a caja relés (relay box) con cable telefónico correcto a termostato digital. Termostato **no enciende (muerto)**, unidad no funciona.

Causa crítica: Compatibilidad analógico/digital

La unidad de control en el A/C (placa techo) DEBE ser versión DIGITAL (CCC/CCC2) para trabajar con termostato digital. Si la placa del techo es **ANALÓGICA** (relés, contactores, sin bus de datos), **no se comunicará** con termostato digital → termostato muerto, unidad no arranca.

Verificación

1. Quite cubierta A/C techo.
2. Lea **número de modelo de la PLACA DE CONTROL** (etiqueta blanca: ej. 331xxxx = digital CCC/CCC2; 310xxxx = analógico).
3. Si placa es analógica (310xxxx) y termostato digital → **INCOMPATIBLE**.

Soluciones

1. Opción A (recomendada): Cambie **placa de control del techo a versión digital compatible** (kit Dometic: termostato digital + placa digital + cableado). Caro pero correcto.
2. Opción B: Use **termostato analógico** compatible con su placa analógica (ej. 3106995.032). Barato, enchufe directo.
3. Opción C: Si la unidad es **nueva de fábrica**, exija al dealer que **instale la placa digital correcta** bajo garantía (error de especificación/pedido).