Termostato arde y derrite plástico: análisis de causa raíz
Tres técnicos dicen no haber visto esto en 20-30 años. La garantía de vivienda rechaza por "subida de tensión/rayo".
Argumentos para reclamar
- Si no hubo otros daños en electrodomésticos, TV, router, etc., y no hubo tormenta registrada, es improbable rayo/surge.
- Un cortocircuito interno en la unidad (compresor, ventilador, placa) puede inyectar 120/240 V en el cableado de 24 V del termostato, fundiéndolo.
- El funcionamiento intermitente previo (ON/OFF constante) apoya fallo interno progresivo.
Exige a la garantía que un ingeniero eléctrico independiente inspeccione la unidad y el cableado. Documenta con fotos y facturas de los 3 técnicos.
