Mistral MSS25 no calienta: sonido "ding-dong" y tiras de calor

Tu Mistral MSS25 (split inverter bomba de calor) funciona en modo frío pero en calor solo emite un sonido repetitivo "ding-dong" y no sale aire caliente. Hace 6 °C fuera y es festivo: necesitas una solución rápida.

Qué indica el "ding-dong"

Ese sonido suele ser la alerta de protección de las tiras de calor eléctrico (resistencias auxiliares) o del relé que las controla. En muchas bombas de calor, cuando la temperatura exterior baja mucho, el compresor solo no basta y se activan resistencias eléctricas suplementarias. Si fallan, la unidad entra en bloqueo y emite ese aviso sonoro.

Posibles causas y qué puedes hacer TÚ

• Interruptor automático (magnetotérmico) disparado: Revisa el cuadro eléctrico de la vivienda. A veces el circuito de las tiras de calor tiene su propio breaker. Si está bajado, súbelo. Si vuelve a bajar, no lo vuelvas a subir: hay un cortocircuito en las resistencias o su cableado.
• Fusible fundido en la unidad interior: Algunas placas llevan fusibles de 5 A o 10 A para el circuito de control de las tiras. Si sabes hacerlo con seguridad (cortar luz general), revisa y sustituye por uno igual.
• Relé de tiras atascado o quemado: Requiere técnico.
• Sensor de temperatura exterior defectuoso: Si la unidad "cree" que hace más calor del real, no activa las tiras. También requiere técnico.

Si la unidad está en garantía, llama al SAT oficial. Manipular resistencias de alta potencia (220-240 V) sin formación es peligroso. Mientras llega el técnico, usa calefactores portátiles seguros.