El usuario conectó un cable óptico de la caja de cable al receptor, pero no obtiene audio. Pregunta si es "plug and play".
Matt indica comprobar si al mirar el extremo libre del cable óptico (con la caja encendida) se ve luz roja. Si hay luz, la salida óptica de la caja está activa. Si no, hay que llamar a Comcast. También hay que activar el puerto óptico en el receptor (consultar manual) y verificar en pantalla si el receptor detecta la señal.