Aire acondicionado exterior no se apaga al satisfacer termostato: contacto atascado, cable corto, termostato

Caso (Canadá)

Unidad exterior A/C (2 años). Ventilador exterior funcionando con lona quitada (invierno). Apagó breaker. Instalador: lavar exterior, encender. Verano: enciende bien, pero **al apagar termostato (OFF), ventilador exterior sigue**. Debe apagar breaker. Repitió modo calor → ventilador exterior sigue. Usuario: ¿llamar servicio?

Intercambio experto (Jim / Kay)

1. Jim: Termostato COOL → 24 V a contactor exterior → cierra → compresor + ventilador. Termostato satisfecho → corta 24 V → contactor abre → ambos paran. Posibles: **termostato defectuoso, hilo Y en corto, contactor atascado cerrado, contactor defectuoso**. Revisar hilos baja tensión (roedores).
2. Kay: revisaron cableado interior/exterior → nada dañado. Pusieron calor → ventilador exterior sigue. Apagaron breaker.
3. Jim: Asume split system. Termostato COOL → 24 V a contactor → arranca. Satisfecho → corta 24 V → contactor abre → paran. Posibles: termostato malo, hilo corto, contactor atascado, contactor malo. Si no manitas → llamar servicio. **Mirar por encima hombro técnico** para evitar ventas innecesarias.

Diagnóstico estructurado

Pruebas usuario (seguras, sin abrir contactor)

1. Termostato OFF → medir 24 V en hilos Y y C en **placa interior** (air handler/furnace). Si hay 24 V → termostato o cableado Y envía señal constante.
2. Termostato OFF → medir 24 V en bornes **contactor exterior (Y-C)**. Si hay 24 V → hilo Y en corto a R/24 V en algún punto. Si 0 V → contactor mecánicamente atascado (contactos soldados/picados).
3. Golpear suavemente contactor (mango destornillador) con breaker APAGADO → a veces libera contactos pegados temporalmente.

Causas probables ordenadas

1. Contactor exterior contactos soldados (welded) por arco previo / alta corriente / mala calidad. Común en contactores baratos / viejos.
2. Hilo Y (amarillo) en cortocircuito a R (rojo) o 24 V en trayecto (roedores, grapa, aislamiento mordido, conector humedo).
3. Termostato: relé interno Y pegado (electromecánico) o triac en corto (digital).
4. Placa interior: relé «Y» salida pegado.

Solución

• Contactor: cambiar (15-30 $, 15 min). **Fácil, barato, alta probabilidad**.
• Hilo Y: rastrear, aislar, reparar tramo dañado.
• Termostato: probar desconectando hilos en placa interior → si contactor suelta → termostato/cableado.

Dado que pasa en modo COOL y HEAT (usuario probó calor y ventilador exterior seguía) → **contactor exterior atascado** es causa #1 (común a ambas llamadas). Cambiar contactor primero.