Amana side-by-side SRD26VE: congelador -13°F, refrigerador se hiela (amortiguador)

Amortiguador (damper) inferior sin control congela nevera

Amana SRD26VE (MFG P1315201WE): congelador -13 °F (control 1), nevera <32 °F (control 1). Usuario cambió termostato congelador, persiste. Amortiguador superior (controlado por termostato nevera) funciona. Pregunta si hay **amortiguador inferior** en el orificio entre congelador y nevera.

Hallazgo

Ese orificio inferior **SÍ tiene un amortiguador (damper assembly)** controlado por el **termostato del congelador** (o por la placa). Si ese amortiguador **queda abierto permanentemente**, aire gélido del congelador (-13 °F) cae directo a la nevera → congela alimentos.

Prueba y reparación

1. Localice el amortiguador inferior (detrás del panel trasero del congelador, cerca del orificio).
2. Con nevera encendida, observe si la compuerta **abre y cierra** al cambiar el control del congelador.
3. Si está atascado abierto → **reemplace el conjunto de amortiguador** (parte #12566301 o similar).
4. Verifique también el **sensor de temperatura del congelador (thermistor)** que comanda ese amortiguador.

El técnico pidió consolidar info en un email; envíe modelo completo, serie, fotos del amortiguador y lecturas de temperatura.