Unidad paquete (todo en uno) en techo, instalada 1998. En mayo se reparó línea de cobre rota y recargó; funcionó hasta ahora. Usuario ve bobinas del condensador (las que parecen radiador, con ventilador hélice) cubiertas de hielo. No hay filtro en techo (debe estar dentro de casa). Pregunta si es normal el hielo y si debe haber filtro en el panel del techo.
Lo que parece radiador con aletas de aluminio es el condensador (exterior). El evaporador está dentro de la unidad, no visible desde fuera. No debe haber filtro en el techo; el filtro está dentro de la casa detrás de una rejilla.
Pida que muestre dónde "reemplazó la línea" (deber verse tubo nuevo). Exija detector de fugas electrónico; métodos visuales o de jabón son solo conjeturas. Una reparación de mayo debe durar años.