Bomba calor en MD (tú en NY). Enero: se heló, técnico puso A/C para descongelar. Ahora totalmente helada, 12" nieve, 20 °F. Técnico en 24h. Agua cortada. Calor a 55 °F. ¿Calor de emergencia? ¿Tuberías congeladas?
En termostato: switch "EM HEAT" o "EMERGENCY HEAT". Enciende tiras eléctricas. Da algo de calor (no mucho), pero evita congelación tuberías.
Duro para válvulas compresor. Hielo volverá rápido.
20 °F exterior, casa a 55 °F sin calor → tuberías en muros exteriores/crawlspace congelan en 6-12 horas. Con calor emergencia (aunque débil) ganas tiempo.
Sensor descongelación o placa defrost rotos. Reparación barata ($100-300) pero urgente.