Síntoma
- Modelo 50XT-A60---3 (5 ton, Infinity 15).
- Compresor arranca ~30 seg → **corte térmico etapa alta (high stage thermal cutout)**.
- Intermitente: a veces reset funciona, otros todo el día.
- Técnicos no lo reproducen; ven código en historial.
- Manual instalación: causa = **relé de arranque (start relay) si instalado**.
Análisis
- Unidad 4 años → **garantía piezas 10 años (si registrada)**, mano de obra 1 año (instalador).
- Carrier Infinity usa **compresor Scroll de 2 etapas** con **relé de arranque (start relay) y capacitor de arranque (start capacitor)** en etapa alta.
- Si relé/start capacitor **fallan o no están**, compresor no desarrolla torque en 2ª etapa → alta corriente → térmico.
- **Problema de voltaje** (caída al arrancar 2ª etapa), **cableado suelto** en bornes compresor, **contactos contactor pitting**.
Acciones requeridas
- **Exija a instalador original** (garantía mano de obra) que diagnostique **con técnico Carrier certificado** o **representante técnico de fábrica (Factory Tech Rep)**. Gratis bajo garantía.
- Si instalador no responde → **contacte Carrier directamente** (1-800-CARRIER) con modelo/serie; le derivarán a distribuidor autorizado.
- **Fotos panel eléctrico exterior** (sin energía) ayudan a ver si hay kit start (relé + capacitor start).
No especule
Carrier Infinity es sistema comunicante complejo. **Solo técnico con herramienta Carrier (Service Tool) puede leer códigos completos, forzar etapas, ver voltajes en tiempo real.** Cualquier otra cosa es adivinar.
