Cómo probar que un pico de tensión dañó el compresor del refrigerador

Reclamación al seguro por daño por sobretensión

Tras un corte de luz, tanto el ordenador como el refrigerador dejaron de funcionar. El técnico de ServicePlus diagnosticó «compresor en cortocircuito internamente, no reparable», pero no pudo certificar que la causa fuera una subida de tensión. La aseguradora exige esa certificación para cubrir el siniestro.

Opinión experta: dificultad de probar el origen del cortocircuito

Un técnico con 29 años de experiencia explica que no existe método fiable para determinar si un cortocircuito en el compresor proviene de una sobretensión sin extraer el compresor, cortarlo e inspeccionar los devanados. Incluso entonces, las interpretaciones pueden variar. La única evidencia objetiva es que el equipo funcionaba antes de la tormenta y no después.

Recomendaciones

• Documentar que el ordenador también sufrió daños simultáneos.
• Solicitar al técnico un informe escrito que relacione el fallo con el evento eléctrico, aunque sea como «probable causa».
• Presentar el parte del corte de suministro de la compañía eléctrica como prueba del evento.

La carga de la prueba recae en el propietario; la vía más práctica es combinar el testimonio técnico con el registro del incidente eléctrico.