Seguimiento de caso previo: técnico reemplazó termostato en refrigerador Sub-Zero, declaró bobina "muerta" con falla predicha en un mes, y ordenó ajuste de temperatura al máximo (10) hasta reemplazo. El propietario sospechó fraude.
Contactaron a Sub-Zero directamente: confirmaron que el diagnóstico no tenía sentido y que habían sido estafados. La esposa llamó al técnico confrontándolo; este se puso defensivo, amenazó con denunciar al empleado de Sub-Zero. Finalmente, el técnico volvió, dijo que "se veía bien ahora" y que "se veía diferente la última vez", admitiendo indirectamente engaño con el termostato.
El experto valida la detección del fraude: un evaporador o tiene fuga o no la tiene; no se puede predecir falla con fecha exacta. Ajustar temperatura al máximo sobrecarga el sistema innecesariamente. En Sub-Zero se reemplaza compresor más que bobinas. Advertencia: técnicos deshonestos inflan facturas según "tamaño de la cartera". Recomendación: reportar al Better Business Bureau y no volver a usar ese técnico.