BOCK 51E 8 años, mantenimiento anual misma empresa. 9/18/06 mantenimiento. 2/1/07 aire frío. 5 visitas feb-mar: cambiaron encendedor (41000S) y relé (R8184G4009). Desde entonces olor fueloil al arrancar. 9/21/07 noche: olor fueloil, horno caliente, llama disparó al abrir puerta. Humo garaje. Técnico recomendó aspirar hollín (1ª vez). Cambiar boñela tras aspirado. 9/24/07 cita 9/28. 9/26/07 dueño llama, acuerda visita gratis 9/28 y revisar hollín. 9/28/07 cambia boquilla, certifica OK. Tarde viernes: olor humo (no fueloil), horno muy caliente, humo sale zona encendedor/control quemador. Fin de semana, crisis dinero, técnico dice "garantía trabajo". Espera mejor técnico lunes.
Hollín puede ocultar grietas. Trabajo debe caer bajo garantía reparación original. Contactar fabricante (no agente servicio) para enviar técnico. Explicar cronología. Contactar asociación comercio local.