Técnico visitó 3 veces: cambió válvula, luego manguera agrietada. Tras reconectar, llenó una bandeja de hielo y se detuvo. La línea de suministro se congela a la entrada de la máquina.
Preguntas clave del experto
- ¿Dónde se congela exactamente? ¿En el tubo que llena la bandeja?
- ¿La línea se congelaba antes de la primera visita?
- ¿Cuál era la queja original antes de llamar al técnico?
Posibles causas
- Temperatura del congelador demasiado baja (bajo cero excesivo).
- Falta de aislamiento en la línea de agua dentro del gabinete.
- Válvula de entrada goteando y formando hielo.
- Termostato de la máquina de hielo defectuoso.
Primero descongelar completamente la línea, luego responder las preguntas para diagnóstico preciso.
