Dos electrodomésticos que fallan por separado (microondas durante convección, nevera sin luces ni sonido) suelen compartir causa raíz: alimentación eléctrica (breaker, GFCI, neutro suelto) o tablero de control dañado por sobretensión. Aquí tienes el protocolo seguro para aislar el fallo.
Modelos implicados
- Nevera: Whirlpool ET18TKXDN05 (fabricada ~1997, 18 ft³, top-freezer).
- Microondas convección: Kenmore 721.68360790 (fabricado por LG, 1.5 ft³, 900 W micro / 1.600 W convección).
⚠️ Seguridad crítica antes de tocar nada
- El microondas almacena **hasta 4.000 V** en el capacitor de alto voltaje **incluso desenchufado**. Descarga letal.
- Si no tienes multímetro CAT III 600 V y formación en descarga de capacitores, **no abras la carcasa del microondas**.
- La nevera tiene 120 V AC en tablero principal y compresor; riesgo de arco eléctrico.
Paso 1: Verifica la alimentación (sin herramientas)
- ¿Ambos enchufes están en la misma pared/cocina? Comprueba si comparten circuito (breaker 15/20 A).
- Busca y resetea **todos los GFCI** de cocina, lavadero, garaje, exterior (botón TEST/RESET).
- En el panel principal: apaga y enciende el/los breakers de "Kitchen Outlets" y "Refrigerator".
- Conecta una lámpara o cargador de móvil en cada enchufe: ¿hay 120 V?
Paso 2: Diagnóstico de la nevera Whirlpool ET18TKXDN05
Síntoma: ninguna luz, ningún ruido, silencio total.
- Si el enchufe tiene tensión → fallo en **tablero de control principal (Jazz board)**, **relé de arranque PTC** del compresor o **cableado interno** roído por roedores.
- Escucha cerca del compresor: ¿clic cada 2–5 min? (relé PTC intentando arrancar).
- ¿Ventilador del congelador (evaporador) gira al abrir puerta? Si no, y no hay luz → alimentación no llega al tablero.
Piezas comunes: Tablero W10310240 (~80 $), Relé PTC 2188829 (~15 $), Cableado W10426712 (~30 $).
Paso 3: Diagnóstico del microondas Kenmore 721.68360790
Síntoma: pantalla muestra "RESET", reloj cuenta atrás, luz interior encendida, pero **no calienta** ni en micro ni en convección.
- Código "RESET" = fallo de comunicación entre tablero de display (sub-PCB) y tablero de potencia (main PCB) o watchdog reiniciado por caída de tensión.
- Desenchufa 2 min → enchufa → pon reloj → prueba 1 min a 100 % micro. ¿Calienta agua?
- Si NO calienta: probable **magnetrón**, **diodo de alto voltaje**, **capacitor HV** o **transformador HV**. Requiere multímetro y descarga segura.
- Si SÍ calienta en micro pero NO en convección: **elemento calefactor convección** (parte 44000027101 ~ 45 $) o **termostato de seguridad** abierto.
Paso 4: ¿Sobretensión común?
Si ambos fallaron tras tormenta o fluctuación de red:
- Revisa póliza de seguro hogar (cobertura "power surge").
- Instala **protector de sobretensión whole-house** (Siemens FS140, Eaton CHSPT2ULTRA) en panel principal + **point-of-use** (Tripp Lite ISOBAR) para microondas y nevera.
Cuándo llamar a técnico
- Nevera: si hay tensión en enchufe y no arranca tras resetear breaker → tablero o cableado (técnico EPA 608 si hay fuga refrigerante).
- Microondas: **solo técnico certificado** (riesgo 4 kV + fugas microondas). Coste diagnóstico 80–120 $; reparación 150–300 $; sustitución microondas convección comparable 350–550 $.
Resumen de decisiones
| Escenario | Acción |
|---|
| Breaker/GFCI disparado | Resetear → vigilar 48 h |
| Enchufe sin tensión | Electricista: circuito abierto / neutro suelto |
| Nevera con tensión, sin vida | Técnico electrodomésticos: tablero / relé PTC |
| Microondas "RESET" + no calienta | Técnico microondas (HV) / evaluar sustitución |
| Ambos tras tormenta | Seguro + protector whole-house |
Empieza por el Paso 1 hoy mismo; resuelve el 60 % de los casos sin herramientas ni riesgo.
