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Nuevo sistema Amana: ruido en conductos, filtros y garantía

Condominio de 3 plantas (1300 ft²) en Cincinnati. Reemplazaron sistema Payne de 20 años por bomba de calor Amana ASZ14024 (2 ton) + manejadora AEPF313716 (2 ton) con bobina TXV, tiras 10 kW y humidificador 1042. Al final de cada ciclo de enfriamiento, los conductos hacen ruido como "oil-canning" (chasquido metálico). Hay 2 retornos (planta principal y arriba de escalera). El instalador dijo que faltan 3 retornos. Preguntas: ¿debieron avisar antes? ¿Daña el sistema? Nunca pasó con el viejo. También: prometieron filtro lavable, pero instalaron plisados desechables a $25 c/u.

Respuesta del experto (John)

Si el sistema Payne duró 20 años, los conductos eran adecuados. Lo único que cambió es la marca. Si es 2 ton en la manejadora, no debería requerir cambios. El ruido suena a mala fijación de chapa a la nueva bobina/manejadora; la empresa instaladora debe corregirlo. Filtro lavable: pueden cortar filtro "hog hair" a medida; yo prefiero plisados baratos ($3 en Home Depot) y cambiar mensualmente en temporada punta: baja factura, alarga vida del equipo.

Seguimiento 1 (Connie)

El Payne se instaló en 2001 (reemplazó original de 1986). Filtro plisado 24.5x24.5x2". ¿Importa la altura de 2"? El vendedor ofrece 1" gratis por un año.

Respuesta

Bandera roja: reemplazar unidad de 8 años es prematuro. Filtro estándar 25x25x2; iría a 1" y cambio mensual.

Seguimiento 2 (Connie)

3 empresas dijeron que compresor en cortocircuito a tierra; recomendaron cambiar todo el sistema porque no sabían causa y normas cambiaron. ¿Fui estafada? ¿Cómo hallar técnico de confianza?

Respuesta

Lamento la mala praxis. Importa cómo fue el cortocircuito; espero que limpiaran el sistema, revisaran ácido e instalaran filtro secador para atrapar contaminantes; si no, el nuevo compresor no durará 20 años. Busque empresa con técnicos NATE certificados. Lo de "normas cambiaron" es mentira; denúncielos a la BBB y exija limpieza + secador + prueba de ácido.