Situación
Bomba de calor reemplazada septiembre. Meses después: olor por rejillas. Instalador roció biocida → olor volvió. Fabricante dice "problema ambiental casa". Planta baja sin olor. Casa 5 años.
Responsabilidad
El fabricante NO hace nada** ("nothing..for the most part"). **El instalador es responsable** de diagnosticar y corregir.
Causa probable: Humedad donde no debe
- Instalación incorrecta: bobina mal inclinada, bandeja goteo sin pendiente, trampa seco, conductos sin aislar en espacio no condicionado → condensación → moho.
- Fuga de aire de retorno (return leaks) en ático/espacio rastreo → succiona aire húmedo/sucio → lo distribuye.
- Sobre-dimensionamiento → ciclos cortos → no deshumidifica → humedad alta → moho en bobina/conductos.
Pasos para resolver
- Muestreo de calidad aire interior (IAQ): Empresas especializadas toman muestras (esporas, VOC, bacterias) → envían a laboratorio. Identifican **qué** huele.
- Kits DIY (Home Depot, Amazon) existen pero fiabilidad variable.
- Inspección visual exhaustiva: Cámara de inspección (boroscopio) en conductos, bobina, bandeja, plenum.
- Exija al instalador** (por escrito) que identifique fuente y corrija. Si no → **carta certificada → junta licencias estado / BBB / abogado**.
- Garantía mano de obra instalador** (típico 1-2 años) debe cubrir esto.
No acepte "es su casa". La planta baja sin olor prueba que el **sistema nuevo (planta alta) es la variable**.
