Nevera GE side-by-side/top-freezer TFX25PPBBWW congela alimentos en estante superior del refrigerador; resto OK. Temperatura 설정 ignorada.
Causa típica: conducto de retorno de aire tapado
El aire frío del congelador entra al refrigerador por un **conducto (damper) en la pared izquierda trasera** y sale por el **conducto de retorno en la pared izquierda inferior** (detrás de cajones). Si el retorno está bloqueado por escarcha, recipiente o suciedad, el aire frío se estanca en la parte alta y congela.
Pasos de solución
- Vacíe refrigerador. Quite los **dos cajones inferiores**.
- En la **pared izquierda**, busque rejilla/ranura de retorno de aire (≈ 2" x 6").
- ¿Está **tapada por escarcha, envase, etiqueta**? Limpie completamente.
- Si hay **acumulación de escarcha** en el panel posterior del congelador, el sistema de deshielo (heater, timer, bi-metal) falla → requiere técnico.
- Reinicie: enchufe, ajuste controles a medio (3/5 o 4/9). 24 h para estabilizar.
Prevención
- No sobrecargue congelador; deje espacio frente a rejillas.
- Limpie condensador trasero/inferior cada 6-12 meses (aspiradora + cepillo).
- Verifique sellos de puerta (prueba del billete).
