Refrigerador Whirlpool sin agua ni hielo: diagnóstico de válvula de entrada

Historial del caso

Modelo ED25PWXAW00. Sin agua en dispensador ni en fabricador de hielo (este último funciona mecánicamente pero no recibe agua). No hay filtro interno. Usuario probó suministro en pared: hay agua. Técnico sugiere probar solenoides de la válvula dual aplicando tensión directa.

Pruebas realizadas

• Desconectar tubería en válvula trasera → hay flujo de agua en casa.
• Medir tensión en bobinas al accionar dispensador: debe haber 120 VCA.
• Si hay tensión y no abre → válvula defectuosa.

Solución y pieza

Válvula de entrada dual (part number 2188542), coste ~42,95 USD + envío. Enlace de pedido: Affordable Appliance.

Nota importante

Ambos solenoides (agua e hielo) fallando a la vez es raro; suele ser uno tras otro. Verifique también posible filtro externo obstruido o tubería doblada tras mover el equipo.