El panel de control permite seleccionar entre cubos y hielo picado, pero tras semanas de uso correcto queda bloqueado en "picado". Los botones cambian la luz indicadora, pero el mecanismo solo entrega hielo triturado. El usuario ha forzado manualmente la varilla del amortiguador con una brida para obtener cubos.
1. Desmontar el panel frontal e inspeccionar la placa de control por daños visibles.
2. Si la placa está intacta, acceder al solenoide en la sección del congelador y verificar si está bloqueado por hielo.
3. Aplicar calor suave (secador de pelo) para descongelar el mecanismo y probar movimiento libre.
4. Si persiste, reemplazar el conjunto de solenoide o la placa de control según diagnóstico.
Ambas reparaciones requieren conocimientos básicos de electricidad y desmontaje. Si no se siente seguro, contacte a un técnico. Repuestos disponibles en https://www.affordableappliance.com.