Refrigerador KitchenAid KBFS25EVBL (24,8 ft³, puerta francesa, dispensador interno) de 2,5 años. Congela alimentos en estante superior; dispensador de agua se vuelve lento y luego deja de salir. Filtro (en estante superior) encontrado congelado. Termostato a 39 °F (nevera) y 0 °F (congelador). Termómetro en estante superior marca 22 °F estable. Espacios: 0,5″ arriba, 1″ atrás.
El compartimento de alimentos frescos tiene un control electrónico de amortiguación (damper) que regula el aire frío del congelador. Si el amortiguador se queda abierto o el termistor (sonda de temperatura) envía lectura errónea a la placa de control, entra demasiado aire frío y congela la zona superior (donde está el filtro y el conducto del dispensador).
Al estar en garantía (menos de 3 años), contactar a Whirlpool/KitchenAid (1-800-253-1301) para servicio autorizado. Reemplazarán el amortiguador, el termistor o la placa de control según diagnóstico. No intentar forzar el amortiguador manualmente.