Refrigerador Whirlpool ED5FHEXMQ10: no sale agua dispensador, hielo sí funciona

Situación

Whirlpool ED5FHEXMQ10. Agua no funciona. Usuario cambió válvula de entrada agua (lógica). Sigue sin agua ni hielo. Luego aclara: válvula no estaba totalmente abierta al reconectar tubería. Ahora hielo funciona, pero dispensador agua no da ni zumbido al pulsar palanca.

Intercambio con experto (Eric & Ann Campion)

Verificar agua en tubería casa (válvula de paso oxidada/cerrada).
Revisar depósito agua en sección refrigerador (detrás cajones) → ¿congelado?
Usuario: agua OK, hielo funciona, dispensador agua ni zumbido.
Experto: medir tensión en válvula dispensador (2 bornes cable mayor sección). Quitar conectores, poner multímetro, pulsar palanca → ¿hay tensión?
Usuario: 0 V en válvula al pedir agua.
Experto: comprobar tensión en placa control. Verificar conector correcto (tubos grandes = agua puerta). Problema en placa o cableado.

Diagnóstico estructurado

Circuito dispensador agua

Palanca → microinterruptor → placa control principal (o placa dispensador) → relé/triac → válvula solenoide agua (bobina 120 VAC típica) → depósito → dispensador.

Puntos de fallo sin tensión en válvula

Microinterruptor palanca roto o suelto (común). Probar continuidad accionando.
Cableado entre interruptor y placa (bisagras puerta, fatiga).
Placa control dispensador / principal: relé/triac abierto, pista rota, firmware.
Placa interfaz usuario (UI board) si es separada.

Pruebas con multímetro

Continuidad microinterruptor (NC/NO según diseño).
Tensión en conector placa → válvula (esperar 120 VAC al pulsar).
Si 0 V en placa → medir tensión en entrada relé/triac desde micro.
Revisar diagrama cableado (pegado detrás panel kickplate o en manual servicio).

Solución práctica

Dado que hielo funciona, válvula principal y suministro agua OK. Fallo aislado en circuito dispensador agua. Orden de reparación coste-efectividad: