Rheem bomba calor 1 año (garantía casa): unidad exterior se hiela, casa baja a 50-60°F, tech dice "no acostumbran a bomba calor"
Invierno 1: unidad hiela exterior, temp casa cae 50s. Tech tardó en venir, "arregló algo (¿secador?)", funcionó resto invierno. Invierno 2 (actual): mismo problema. Exterior hiela parte superior, humedad sale ventilación frontal. Ventilador suena forzado. Emergencia 1.5h → sube temp. Auto → cae 5°F en 1-1.5h. ¿Problema? ¿DIY? ¿Garantía?
Diagnóstico: BAJA CARGA REFRIGERANTE (UNDERCHARGE) + FUGA
- Hielo en unidad exterior MODO CALOR = normal HASTA CIERTO PUNTO. Sistema tiene ciclo descongelación (defrost) periódico para derretir.
- Si hiela EXCESIVAMENTE (parte superior, ventilador forzado) Y no calienta casa → carga refrigerante BAJA.
- Baja carga → presión succión baja → temp evaporador (exterior en calor) muy baja → hielo masivo → bloquea flujo aire → capacidad nula.
- Tech anterior "arregló algo (secador?)" → probablemente recargó SIN buscar/reparar fuga = parche temporal.
Consecuencia: FUGA ACTIVA
Si hay fuga y solo recargan: refrigerante se escapa de nuevo → compresor trabaja en vacío → sobrecalentamiento → FALLA COMPRESOR (caro).
Acciones REQUERIDAS (NO DIY)
- Exija técnico DISTINTO (dueño empresa Rheem local). Tech actual da mal nombre a la profesión.
- Técnico debe: Prueba fuga (nitrógeno + detector electrónico / jabón) → REPARAR FUGA → Vacío 500 micrones → Recarga EXACTA (subcooling/superheat).
- Si tech dueño/operador y no responde → llame OTRA empresa Rheem (cualquier hace garantía).
- Si empresa no resuelve → Gerente servicio → Junta Estatal Examinadores (queja formal → inspección + multa / reparación obligada).
Garantía casa (Home Warranty)
Cubrirá reparación FUGA + recarga + compresor si falla por negligencia tech. Documente todo: fechas, techs, diálogos, fotos hielo.
Mientras tanto
Use calor emergencia (tiras eléctricas) para no congelar casa. Costoso eléctrico pero protege tuberías/casa. Apague bomba calor (termostato OFF) si hielo masivo persistente.
