Casa Energy Star nueva, contratista instaló 4 toneladas (distribuidor autorizado, gerente de territorio aprobó). Casa muy hermética. Humedad interior 55‑65 % todo verano. Nuevo contratista (también autorizado) cree que unidad sobredimensionada, ciclos cortos, cotiza paquete deshumidificación. Usuario no quiere pagar; contratista original con problemas personales.
El experto: la compañía instaladora es responsable. Aunque gerente de territorio participó, dudoso que cambie. Unidad debe ser muy sobredimensionada para causar humedad. Debió hacerse cálculo de carga; si se tiene el original, revisarlo. Pregunta marca/modelo y tipo de bucle (suelo/estanque). Seguimiento: WaterFurnace Envision, bucle suelo. Cálculo de carga hecho por contratista y por evaluador Energy Star. El experto: Envision necesita configuración correcta (muchos interruptores). Último técnico probablemente verificó pero no documentó.