Síntoma
2 termostatos Honeywell digitales instalados domingo. Funcionaron bien y luego dejaron de correr. Ventilador en ON → corre, sin calor. AUTO + 85 °F → nada. Técnico AC: potencia y cableado OK. Técnico inexperto (no sabía quitar tapa). Honeywell soporte: idioma barrera.
Causas probables y solución
- Baterías bajas / defectuosas: aunque nuevos, una batería con cortocircuito interno cae voltaje bajo carga tras horas. Cambie las 2-3 pilas AA alcalinas nuevas (Duracell/Energizer) en ambos termostatos.
- Reset hardware: quite baterías Y quite alimentación 24 V (breaker horno o interruptor rojo) → espere 2 min → ponga baterías → restablezca 24 V. Pantalla en blanco total → reconfigure.
- Botón reset en PCB: abajo izquierda sobre interruptor deslizante (slide switch). Presione con clip.
- Compatibilidad: verifique en manual/hoja datos que termostato soporta su sistema (1H/1C, 2H/1C, bomba calor, etc.).
Soporte Honeywell
Busque "Honeywell Home support" + número modelo exacto (THxxxx) → descargue "Installer Guide" PDF. Tiene menús instalador, diferenciales, configuración avanzada.
Si tras baterías nuevas + reset total sigue fallando → termostatos defectuosos (lote malo) → garantía distribuidor.
