Dos bombas de calor 30 años (NC): tiras de calor (heat strips) entran en vez de compresor. Luz azul (aux) no enciende pero sale calor de tiras. En 80°F sí enciende luz.
Mismo problema año anterior. 3 técnicos, $400+, sin fix. Uno cargó freón de más (etiqueta dice menos). Otro no subió a ático. Tercero encontró fuga en unidad arriba pero no vio relé malo (usuario lo cambió guiado por web).
Lógica de tiras de calor (Aux Heat)
Se activan cuando:
- Diferencial >3°F entre setpoint y temp real (ej. 70°F set, 67°F casa).
- Subida brusca de setpoint >3°F (ej. 70→73).
- Modo Emergencia Heat manual.
- Fallo compresor/bomba calor (lockout).
Si tiras entran SIN esas condiciones
- Cableado mal en unidad (W2 puenteado a W1, o relay aux pegado).
- Termostato defectuoso o mal configurado (ej. jumper O/B mal).
- Sensor exterior (outdoor thermostat) fallado o mal calibrado.
Cómo tratar con técnicos
- Preguntar garantía de servicio: "Si vuelven por mismo fallo en 30 días, ¿cobran otra vez?"
- Buscar empresas en mysafetyseal.com (certificación calidad).
- Exigir diagnóstico escrito antes de reparar: presiones, superheat/subcooling, amperajes, test relés, sensor exterior.
- No pagar recarga de freón si hay fuga sin reparar (ilegal y estafa).
Usuario tiene derecho a exigir competencia. Documentar todo (fotos, facturas, lecturas).
