Situación de emergencia
DFW Texas, varios días de hielo/lluvia helada. Unidad exterior (bomba de calor) con **5 pulgadas (12 cm) de hielo** dentro y fuera. El usuario pregunta cómo quitarlo para recuperar flujo de aire.
NO hagas esto
- **No golpees el hielo** con herramientas: romperás la bobina (fuga de refrigerante → reparación muy cara).
- **No uses agua caliente** directamente: choque térmico en tubos de cobre.
Qué hacer AHORA
- Pon el termostato en **CALEFACCIÓN DE EMERGENCIA (Emergency Heat)**. Esto apaga la unidad exterior y usa solo las resistencias interiores.
- Deja que el hielo se derrita **naturalmente** (puede tardar horas/días según sol y temperatura).
- Si tienes prisa, **aire tibio (secador de pelo) a distancia** o mantas sobre la unidad para retener calor solar.
Por qué falló el descongelado automático
- La unidad **puede no tener control de descongelación** (modelos muy básicos para zonas sin heladas).
- Fallo del **sensor de bobina**, **placa de descongelación**, **relé de inversión** o **carga baja de refrigerante**.
Tras el deshielo
Llama a un técnico HVAC para que revise el ciclo de descongelación completo. Si la zona ahora tiene heladas frecuentes, considera añadir **cinta calefactora (heat tape)** en la bobina exterior y/o actualizar el control de descongelación a uno por temperatura/tiempo inteligente.
