Unidad exterior de AC congelada (hielo en tuberías): causas y pasos

Casa de 2 pisos en Texas, AC central. Al encender, unidad exterior funciona pero no sale aire por rejillas. Tubos de cobre cubiertos de hielo (1/2 - 1 pulgada).

Qué está pasando

La bobina interior (en air handler/ático) también está congelada. El hielo en la línea de succión (tubería grande aislada) indica que el refrigerante hierve a temperatura bajo cero por falta de flujo de aire o carga baja.

Pasos inmediatos

1. Apague totalmente el sistema (thermostat OFF + breaker).
2. Deje descongelar 24-48 horas (acelere con ventilador solo en ON).
3. Cambie filtro de aire (causa #1 de congelación).
4. Verifique que ventilador interior gira (escuche/vea aspas).
5. Reinicie y observe: si vuelve a helar, llame a técnico para medir carga de refrigerante (superheat/subcooling).

No vierta agua caliente sobre la unidad exterior: daña aletas y componentes eléctricos.