AC necesita refrigerante. Casa insoportable (96 °F Atlanta). Instalador dice 7 días. Garantía obliga a usar esa empresa.
Acciones inmediatas
- Llamar al número de servicio del fabricante (en placa modelo/serie de la unidad). El fabricante deriva a técnico autorizado en la zona que honra la garantía de fábrica (primer año = garantía fabricante, no del contratista).
- Documentar: fechas, nombres, temperaturas interiores, riesgo salud (embarazo, ancianos, médicos).
- Enviar correo certificado / email con acuse de recibo al contratista y fabricante exigiendo servicio en 24-48 h por «emergencia habitabilidad».
- Si no responden, contactar Better Business Bureau, Attorney General Consumer Protection de GA, y licensing board de contratistas HVAC.
Nota
La garantía del fabricante cubre piezas; la mano de obra del instalador suele ser 1 año. El fabricante puede autorizar a otra empresa para no perder la garantía de piezas.
