¿Es legal cobrar tarifa de eliminación por reemplazar bobina de A/C bajo contrato de servicio?

Consulta del usuario

Una propietaria con contrato anual de electrodomésticos (deducible de 100 $) pregunta si es legal que la empresa de A/C le cobre 145 $ adicionales por "eliminación de la bobina" al reemplazarla bajo la póliza de seguro, argumentando que es ley.

Respuesta del experto

El experto aclara que una bobina de A/C, una vez recuperado el refrigerante, no contiene materiales peligrosos: es básicamente cobre y aluminio. La tarifa de eliminación parece una forma de generar ingresos extra, ya que los técnicos suelen llevar las bobinas viejas a chatarreras para obtener beneficio por el cobre.

Recomendaciones

• Solicitar a la compañía de seguros la letra pequeña del contrato que justifique ese cargo.
• Si la "bobina" se refiere solo al evaporador interior, no hay base legal para cobrar eliminación.
• Si incluye la unidad exterior completa (con compresor y aceite), podría haber costes de gestión de residuos.
• Negarse a pagar la tarifa y ofrecerse a desechar la bobina uno mismo o dejar que el técnico se la quede.

Conclusión

No existe una ley general que obligue a pagar por eliminar una bobina de A/C residencial. La tarifa suele ser una práctica abusiva. El consumidor debe exigir transparencia contractual y puede gestionar él mismo el residuo metálico.