La lavadora no agita NI centrifuga. Usuario pregunta qué es.
Falta mucha info, pero lo primero SIEMPRE en top-load: Interruptor de la tapa (Lid Switch).
Si el interruptor no cierra, la lavadora "cree" que la tapa está abierta y bloquea agitado y centrifugado (seguridad). Es la causa #1 y barata.