El agua no entra en el compartimento del suavizante durante el enjuague.
Causa: La trompa (manguera) que alimenta ese compartimento está obstruida por residuos de suavizante secado, pelusas o detergente.
Retira el cajón del dispensador, localiza la boquilla/trompa que va al compartimento de suavizante (suele ser la trasera/central). Sopla aire comprimido o pasa alambre flexible. Limpia también el interior del compartimento.