El usuario cree que es la "mother board" (placa principal).
Más probable: Teclado de membrana (membrane keypad) con tecla pegada/cortocircuitada.
Desconecta, limpia contacto cinta (flex) con goma de borrar suave. Vuelve a conectar. Si falla, cambia teclado (membrane switch). Es barato y fácil (una cinta). La placa principal (CCU) rara vez falla solo por esto.