El usuario pregunta si puede arreglarlo o debe comprar radio nueva.
Si es modelo 2002, debería estar en garantía (3 años/36k millas típico). Primer paso: concesionario para revisión/cambio bajo garantía.
Compra una radio aftermarket decente (<100‑300 €) con Bluetooth, USB, etc. + adaptador arnés ISO (10 €) para instalación fácil. Mejor sonido, funciones modernas, garantía nueva.
No pierdas tiempo ni dinero reparando un mecanismo óptico viejo.