Según manual (PDF), el control de volumen es un encoder rotatorio (pulsador + giro). Si no responde:
Mantén pulsado botón "RESET" (agujero pequeño frontal) 5 seg con clip. Si vuelve a funcionar, era bloqueo lógico.
Si no, y no sabes soldar SMD, lleva a técnico de car audio / electrónica. El encoder cuesta 2-5 €; el IC 5-15 €.