"Reset" del concesionario probablemente = desconectar batería o conector radio (corte alimentación). Si hace falta cada año, la unidad tiene fallo interno (memoria, micro, soldaduras).
En el frontal de la radio (agujero de aguja, a veces detrás de frontal extraíble). Pulsar 5-10 seg con clip enderezado. Si vuelve a funcionar, bien. Si vuelve a fallar en semanas/meses → **exige reemplazo al concesionario** (garantía vehículo / lemon law si aplica).
No pierdas tiempo en una unidad de fábrica que falla recurrentemente.
— Jmael