Has sacado el cambiador pero los "dientes" blancos que empujan los CDs no liberan los soportes; se quedan dentro del magazine.
Este magazine (cargador de 6/10 CDs) es conocido por fallar: los dientes de plástico se rompen, desgastan o el muelle de retorno pierde tensión. El mecanismo de servo que mueve el magazine también puede fallar, pero lo primero es el magazine.
El problema está en el mecanismo de accionamiento (drive mechanism) o en el servo que mueve el magazine. Entonces la reparación es más compleja (engranajes, motor, sensor de posición) y suele no compensar vs cambiador completo de desguace/aftermarket.
Empieza por el magazine nuevo: barato (~20-30€), fácil y resuelve el 80% de los casos.