Un Panasonic PT-60DL54J de dos meses presenta pantalla dividida: lado izquierdo sin imagen ni sonido, derecho funciona. El menú ocupa toda la pantalla correctamente. El usuario ya probó reinicio total sin éxito.
El experto sugiere corrupción de código en el IC controlador. Recomienda reinicio total (desconectar 4 horas) para restaurar valores de fábrica. También advierte que la función pantalla dividida no está disponible en modos RGB/HDMI según manual.
Al tener solo dos meses, el TV está en garantía (1 año piezas y mano de obra, servicio a domicilio). El experto insta a contactar con Panasonic (1-888-VIEW-PTV) para reparación en garantía, preparando descripción exacta del problema y pasos seguidos.