El usuario ajusta la imagen a la pantalla, se mantiene unos usos y luego hay que reajustar. Nadie toca el zoom. Pregunta qué puede causar el reseteo.
El experto recomienda cubrir el sensor del mando a distancia para ver si el problema desaparece (posible interferencia IR). Si no, el módulo de control o la fuente de alimentación pueden tener fallo. Requiere revisión presencial con mediciones.