Sony Bravia KDL-40S2110: imagen se congela (pausa intermitente) con DirecTV

Síntoma

Sony Bravia KDL-40S2110: imagen se congela segundos, salta adelante, vuelve a congelar. Sin sonido. Desactivar función "freeze" en mando no ayuda. Congelación coincide con aparición/desaparición de picture-in-picture. Fuente: DirecTV.

Preguntas para diagnosticar

1. ¿Contactó DirecTV para revisar sistema?
2. ¿TV configurada a resolución mayor que la que envía DirecTV?
3. ¿Otras fuentes (DVD, VCR, juegos, Blu-ray) también congelan?
4. ¿Probado receptor DirecTV en otro TV?
5. ¿Tipo de cables: HDMI, componente, compuesto?
6. ¿Cambios en ajustes/equipos al iniciar congelación?