Quitar PIN/patrón/contraseña en Galaxy S5 si la opción no funciona
Si vas a Ajustes → Pantalla de bloqueo → Tipo de bloqueo → Deslizar/Ninguno, pero te pide la contraseña actual y dices que falla:
- Verifica si hay app de seguridad/certificado: Ajustes → Seguridad → Otros ajustes de seguridad → **Certificados de confianza / Credenciales de usuario**. Si hay certificados instalados (VPN, empresa, apps seguridad), **no puedes quitar el bloqueo** hasta eliminarlos.
- App de administración de dispositivo: Ajustes → Seguridad → Administradores de dispositivo. Desactiva apps como "Buscar mi móvil", "Google Pay", apps antivirus/empresa → Luego intenta quitar bloqueo.
- App de terceros reciente: ¿Instalaste app de bloqueo, launcher, seguridad? Desinstálala.
- Modo seguro: Reinicia en modo seguro (apagado → encendido → mantener bajar volumen) → Intenta quitar bloqueo. Si funciona, es app de terceros.
Si nada funciona: **Backup y hard reset** (artículo 1004069905).
