Usuario pide "clave de formato". Respuesta original da procedimiento con antivirus PC y códigos.
| Código | Nombre | Efecto | Pide Código Seguridad |
|---|---|---|---|
| *#7370# | Master Reset / Hard Reset / Formateo Total Usuario | **BORRA TODO en Memoria Interna (C:):** Contactos, SMS, Fotos, Vídeos, Música, Apps Java, Temas, Tonos, Ajustes, Certificados, Cuentas. **Como nuevo de fábrica.** | SÍ (Default 12345) |
| *#7780# | Restore Settings / Restablecer Ajustes | **SOLO restaura CONFIGURACIONES a fábrica:** Perfiles, Tonos, Pantalla, Red, Bluetooth, Accesos directos, Idioma, Hora. **NO borra Contactos, SMS, Fotos, Música, Apps, Archivos usuario.** | SÍ (Default 12345) |
| *#7073# | Formatear Tarjeta Memoria (Algunos modelos) | Formatea tarjeta microSD/MMC insertada. **BORRA TODO EN TARJETA.** | SÍ (Default 12345) |
Conectar teléfono en **Modo Almacenamiento Masivo** (o tarjeta en lector) y escanear con **Kaspersky / Malwarebytes / Windows Defender** en PC **ANTES** de formatear, para no volver a copiar virus. Bueno, pero **formateo *#7370# ya limpia C:**.
**FLASHEO PROFESIONAL v7.30+ (Técnico Box JAF/UFS/MT).** Única forma de reescribir firmware limpio.