Si cambiaste el código de seguridad (lock code) y no lo recuerdas, no existe código maestro universal. La única forma es formatear el teléfono (hard reset), lo que borra todos los datos de la memoria interna.
Al finalizar, el teléfono vuelve a estado de fábrica con código 12345.
Si el teléfono llega al menú, marca *#7370#, te pedirá el código. Si no lo sabes, no funciona. Usa el método de teclas.
Importante: Batería cargada y preferiblemente conectado al cargador durante el proceso. Haz copia de seguridad habitual (contactos a SIM, archivos a tarjeta/PC) antes si puedes acceder al menú.