Pregunta cómo formatear/reprogramar sin archivos de firmware ni PC.
No se puede flashear (reprogramar firmware) sin PC, cable y archivos de firmware. El "formateo" (hard reset) solo restaura ajustes y borra datos de usuario, pero no reinstala el firmware.
La respuesta "contacte al proveedor de servicios" es vaga; aclare que necesita hardware/software específico.