El usuario menciona "mensaje de error en la conexión cada vez que quiero hacer llamadas" y luego dice "mi código de seguridad aparece en la pantalla de bienvenida, pero me hae olvidarlo". Parece dos problemas distintos.
Si te pide lock code al encender y no lo sabes: prueba 12345 / 00000. Si no, flasheo en servicio técnico (ver artículos previos).