Si has introducido el PIN incorrecto tres veces, el teléfono solicitará el código PUK (Personal Unblocking Key). Este código es gratuito y solo tu operador de telefonía móvil puede proporcionártelo. Llama a tu proveedor (Movistar, Orange, Vodafone, etc.), verifica tu identidad y te darán el PUK.
Una vez desbloqueada la tarjeta SIM con el PUK, podrás establecer un nuevo PIN. El mismo código PUK servirá para futuros bloqueos de la misma tarjeta SIM mientras permanezcas con el mismo operador.
Si el bloqueo es de red (el teléfono solo acepta SIM de un operador), necesitas un código de desbloqueo de red (NCK), que también gestiona tu operador o servicios especializados de desbloqueo.