Si el protector de pantalla (salvapantallas) no funciona, puede ser un fallo de software o de configuración.
Prueba primero a restablecer la configuración de fábrica (Menú > Configuración > Restablecer > Restaurar configuración de fábrica, código 12345). Si el problema persiste, es probable que sea un error del firmware que requiere reinstalación del software en un centro de servicio autorizado Nokia.
Contacta con el Centro de Atención Nokia más cercano o llama al número gratuito de soporte.