Cambio de operador en Nokia E63: no envía/recibe SMS - Hard reset *#7370#

Cambio de operador en Nokia E63: no envía/recibe SMS - Hard reset *#7370#

Usuario cambió de operador (portabilidad) en su Nokia E63 y ahora no envía ni recibe SMS.

Causa

La configuración del Centro de Mensajes (SMSC) y posiblemente otros ajustes de red (APN, perfiles) quedaron guardados del operador anterior. El sistema no los actualizó solo.

Solución definitiva: Hard Reset (Master Reset) *#7370#

ADVERTENCIA: BORRA TODO (Memoria C:). HAZ BACKUP ANTES.

1. Backup: Nokia PC Suite / Ovi Suite (contactos, msg, calendario, fotos, videos, notas, apps). O copia contactos a SIM, fotos/videos a tarjeta SD.
2. Saca tarjeta microSD (por seguridad).
3. En pantalla espera: Marca *#7370#.
4. Introduce código seguridad: 12345 (por defecto).
5. Confirma. Teléfono formatea y reinicia como nuevo.
6. Configura idioma, hora, fecha.
7. Pide NUEVA configuración SMS/Internet al NUEVO operador (SMS OTA). Instala.
8. Restaura backup (contactos, etc.).

Método alternativo "3 dedos" (si *#7370# no va o teléfono colgado)

1. Apaga.
2. Mantén: * + 3 + Verde (Llamada) + Encendido (4 teclas).
3. Suelta al ver "Formateando".
4. Código: 12345.

Esto limpia toda configuración residual del viejo operador y deja el teléfono listo para la nueva configuración OTA.