Usuario pide "código de fábrica para Mobil E5". Probablemente olvidó el código de seguridad (lock code) y quiere el master code.
La respuesta original menciona "descarga Ant Simple.zip y extracto en su escritorio, conectar el teléfono a través de USB y siga estas instrucciones". Ant Simple es una herramienta de flasheo/desbloqueo para BB5 (Nokia N8, E7, C7, etc.) que puede leer/escribir PM (Product Mode) y extraer el security code. Requiere cable USB modo "Dead USB" (RM-632 para E5) y drivers Phoenix. Es avanzado y riesgoso para usuarios novatos.
Usa Método 1 (master code online) – gratis, seguro, no borra datos. Si falla (intentos agotados), Método 3. Método 2 solo para técnicos.
Si master code funciona, haz backup con Nokia Suite / Ovi Suite (modo PC Suite) o copia a microSD antes de cualquier cambio.